Unternehmen bewerten Social-Media-Aktivitäten positiv

Eine große Mehrheit der deutschen Unternehmen setzt laut der jüngsten Studie des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) auf Social Media. Die Nutzung sozialer Netzwerke stieg im Vergleich zum Vorjahr um 17 Prozent auf jetzt 85 Prozent. Allerdings begnügt sich die Mehrzahl (89 Prozent gegenüber 80 Prozent 2011) noch mit eigene Profilen zum Beispiel auf Facebook oder XING. Nummer 2 sind Präsenzen auf Microblogging-Plattformen (56 Prozent gegenüber 62 Prozent im Vorjahr) wie Twitter vor Kanälen auf Videoplattformen (41 Prozent) wie YouTube. Auch Blog-Aktivitäten haben zugenommen: Immerhin knapp 40 Prozent haben ein eigenes Blog, 27 Prozent kommentieren fremde Blogs.

Wichtigste Ziele des Social-Media -Engagements: Steigerung der Bekanntheit (89 Prozent), Imageverbesserung (86 Prozent), Ansprache neuer Kunden (85 Prozent) und eine stärkere Kundenbindung (79 Prozent). Wurden diese Ziele erreicht? Immerhin 63 Prozent der befragten Unternehmen bestätigen einen positiven Nutzen. Dagegen hat sich der Aufwand und Betrieb von Social-Media-Aktivitäten für nur rund fünf Prozent nicht gelohnt. Im Vorjahresvergleich ist dieser Anteil an Unternehmen insgesamt um 67 Prozent gesunken.

Der BVDW hat für diese Studie 140 werbungtreibende Unternehmen in Deutschland befragt. (Quelle: BVDW)